站長資訊網2月8日，北京市首張網約車平臺資質頒發給首汽約車。北京作為網約車重要的市場城市和行業政策落地的標桿城市，線上服務能力的認定經過了一系列嚴格的審核過程，首汽約車能夠率先取證可謂含金量十足。該線上服務能力的認定結果可在全國范圍通用。
2016年，交通運輸部等7部門出臺《網約車經營服務管理暫行辦法》，各地方陸續出臺實施細則，讓整個網約車市場正式進入“有法可依”的時代，同時也標志著網約車行業迎來有序競爭、高端發展的新階段。首汽約車2015年9月正式上線，利用移動互聯網技術，結合首汽集團成熟的運營管理經驗，不斷加快傳統產業轉型升級，不斷加速與全國出租車企業的深度合作，已搭建起覆蓋全國35城、擁有千萬級用戶、近20000臺車輛的網約車平臺。在京運營的所有車輛均為B級以上，駕駛員與車輛全部為“京籍京牌”，均符合北京市對網約車行業的準入要求。自運行以來，首汽約車就確立了“高品質、差異化”的品牌定位，打造國賓級服務，以企業及機構用戶和高端商務人士為主要服務方向，同時兼顧企業的社會責任，在多次惡劣天氣、春運等約車需求暴漲時期，不忘初心，提供了較為充足的社會運力保障，還推出了無障礙車型等一系列定制化暖心服務。現在首汽約車獲得平臺資質認證標志著其線上線下業務的全面進入合規發展的快車道。
首汽約車CEO魏東表示，符合政策的準入要求是在行業內生存的首要條件，企業要發展則必須靠充分競爭和品質服務來贏得客戶認可和市場份額。首汽約車始終堅持不斷的自我革新和技術改進，下一步將著力于：一是提高產品的多樣化，提高用戶體驗，引領網約車的高品質、特色化發展。二是擴大平臺的開放性，立足北京，面向全國提供高品質服務，在相關城市積極申請開展落地服務的許可認證。三是加快與巡游車的融合發展，發揮標桿作用，帶動傳統產業的調整轉型。四是誠信合法經營，推動網約車市場健康發展。首汽約車將為傳統巡游車轉型、為創新網約車發展模式多做探索、多做貢獻。具體來說將采取下列措施：
服務類型多樣化，滿足用戶細分需求
在產品多樣化上，首汽約車推出了多款差異化、定制化產品，多日接送、接送機聯程訂單、針對出行不便人群的多功能車等受到用戶追捧。其中，在8個城市已投入了數百臺網約無障礙多功能車滿足特殊出行需求。在技術保障方面，首汽約車將繼續完善網約車平臺技術建設，讓用戶在更加安全可靠的技術環境保障下約車用車。
擴大開放平臺，面向全國提供高品質服務
目前，首汽約車按交通部要求，正在向相關城市積極申請開展落地服務的許可認證。2016年底，首汽約車發布了開放加盟平臺戰略，打造品質出行聯盟。全國各地符合網約車經營服務管理辦法的客運企業以及個人合規車輛，都可以申請加入首汽約車開放加盟平臺，通過“首汽約車”App接受網約車訂單，與自營車輛一樣同享公平調派。首汽約車開放加盟平臺自上線以來，已經收到了上百家機構、客運企業的合作意向。
在獲得網約車平臺資質后，首汽約車將進一步加大開放合作，擴大加盟規模，歡迎更多的合法車輛和駕駛員加入，首汽約車將嚴格按照行業主管部門要求為其辦理相關“入網”資質。而且首汽約車還將利用線下管理經驗、移動互聯網技術及大數據等優勢，在資源共享、數據支持、規范管理等方面為加盟伙伴提供一系列配套服務。
在吸引合作伙伴的同時首汽約車也在擴大服務端口，正在積極與全國重點城市交通樞紐展開合作，在不久的未來用戶可在各大城市的機場、火車站體驗到首汽約車的高品質網約車服務。對于首約的用戶體驗來說，則是消除了空間的隔閡，隨著開通服務城市的增多，車隊規模的擴大，用戶異地出行需求響應量將不斷提升。
促進融合發展，帶動傳統產業轉型升級
首汽約車一直在努力尋求產品的多層次，面向不同的消費群體和消費場景。據悉，首汽針對巡游出租車加互聯網的項目即將推出，力求促進新老業態融合發展，提高巡游出租車的運營效率，給廣大乘客多一個出行選擇。
誠信合法經營，推動網約車市場健康發展
獲得線上經營許可后，首汽約車將嚴格遵守各地的實施細則要求，做好與各地行業主管部門、加盟企業和個人的線上線下對接。首約遇價格調整，按相關規定提前公示。自覺接受行業主管部門的監管和輿論監督，不斷精雕細琢線上線下的服務與管理，更為嚴謹高效的做好服務咨詢與投訴受理，把品質化體現在每個服務環節中，提高用戶的全流程體驗。
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