人人網(wǎng)轉(zhuǎn)型之困：校園社交或許已經(jīng)成為歷史

　　悄然間，在這個(gè)平淡的周日，朋友網(wǎng)正式停服。

　　曾經(jīng)擁有2.48億月活用戶、主打校園社交的朋友網(wǎng)(原QQ校友)，在2008年的8月走進(jìn)我們生活。9年時(shí)間，曾經(jīng)承載著眾多80后、90后青春記憶的它，如今留下來的似乎只有“那些年一起偷過的菜”了。

　　朋友網(wǎng)關(guān)閉，不禁讓我們想起曾經(jīng)輝煌的校園社交網(wǎng)絡(luò)，包括曾經(jīng)如日中天、目前痛苦轉(zhuǎn)型的人人網(wǎng)。都說“青蔥歲月好斟酌”，但是如今社交網(wǎng)絡(luò)陣營(yíng)早已沒有了這個(gè)“焦段”，校園社交或許已經(jīng)成為歷史。

　　就在朋友網(wǎng)停服的這一天，懂懂筆記專門登陸許久未去的人人網(wǎng)(renren.com)，發(fā)現(xiàn)被直接跳轉(zhuǎn)到zhibo.renren.com。

　　這是一幅完全陌生的景象：首頁推送的都是熱門直播，而不是熟悉好友的動(dòng)態(tài)。不僅如此，懂懂筆記注意到，在將近300好友的校內(nèi)圈子里，最近的一條狀態(tài)更新是在2015年1月。

　　不難看出，人人網(wǎng)的社交屬性已經(jīng)難覓蹤影，用戶粘性也早已不再。

　　其實(shí)，人人網(wǎng)CEO陳一舟從2015年就發(fā)現(xiàn)了用戶流量在減少，并且開始尋求解決辦法。而在當(dāng)時(shí)，騰訊的朋友網(wǎng)已經(jīng)名存實(shí)亡，微信朋友圈卻早已爆燃。

　　從2015年下半年開始，人人網(wǎng)為了緩解社交用戶大量流失帶來的虧損壓力，也在不斷嘗試新業(yè)務(wù)，期間涉足過游戲、互聯(lián)網(wǎng)金融以及直播。在經(jīng)過一系列探索之后，人人網(wǎng)的虧損仍在繼續(xù)。更讓陳一舟焦慮的是，人人網(wǎng)的用戶數(shù)量仍在不斷減少，社交功能大幅度退化。

　　近半年多來，陳一舟最看重的直播業(yè)務(wù)，也未能成為拯救人人網(wǎng)的黑馬。人人公司的2017年Q1財(cái)報(bào)中顯示，其直播業(yè)務(wù)等增值服務(wù)營(yíng)收僅為1150萬美元。雖然在7月17日，人人網(wǎng)PC端頁面全面改版，從社交平臺(tái)轉(zhuǎn)為人人直播，但這些動(dòng)作的成效依舊不甚樂觀。可以預(yù)見，人人網(wǎng)的轉(zhuǎn)型陣痛還將持續(xù)很久。

　　社交衰退后的虧損泥沼

　　對(duì)六度分割理論簡(jiǎn)單的理解，就是一個(gè)人想認(rèn)識(shí)世界上任何一個(gè)人，只要通過6個(gè)人就可以實(shí)現(xiàn)。能夠驗(yàn)證這一說法的就是曾經(jīng)的人人網(wǎng)，或者叫它校內(nèi)網(wǎng)。

　　人人網(wǎng)最主要的功能，就是大學(xué)校園熟人社交為主，并通過關(guān)聯(lián)關(guān)系結(jié)識(shí)其他校友，擴(kuò)大自己在校內(nèi)的朋友圈。其實(shí)，那時(shí)的社交領(lǐng)域也有QQ、微信、飛信等，但人人網(wǎng)仍然俘獲了廣大大學(xué)生的關(guān)注。

　　能夠受到大學(xué)生的偏愛，就是因?yàn)槿巳司W(wǎng)的特殊性，在于它所針對(duì)的主要人群與其他社交應(yīng)用有所區(qū)分。所以，人人網(wǎng)在2011年前后，收獲了不少的用戶。在這種情況下，人人網(wǎng)在2011年登陸紐交所上市，對(duì)標(biāo)美國(guó)社交巨頭Facebook，市值達(dá)76億美元，處于當(dāng)年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司榜單前列。

　　好景不長(zhǎng)，隨著80后和90初一代大學(xué)生畢業(yè)離校之后，他們的社交方式逐漸從校園移向社會(huì)，應(yīng)用也從人人網(wǎng)轉(zhuǎn)向QQ、微信等平臺(tái)。而且，自從2013年開始，微信的功能開始越來越全面，不再只有起初發(fā)語音這一個(gè)獨(dú)特性，讓很多年輕的大學(xué)生更關(guān)注微信這個(gè)更方便的應(yīng)用。

　　此后，在微信、微博的沖擊下，人人網(wǎng)的流量開始大幅度下滑。而人人網(wǎng)當(dāng)時(shí)所做的，并不是想方設(shè)法提升用戶流量，而是將注意力移至游戲領(lǐng)域。事實(shí)證明，人人網(wǎng)做游戲的想法是正確的。2012年后期，人人游戲的收入已經(jīng)超過了廣告的收入，成為人人網(wǎng)營(yíng)收的支柱，估值高達(dá)數(shù)百億元。

　　當(dāng)時(shí)，人人網(wǎng)擁有5000萬以上的月活躍用戶，游戲業(yè)務(wù)也處于上升階段。按照互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的慣例，有用戶流量的平臺(tái)如果沒有盈利，那么也是在奔往盈利的路上。人人網(wǎng)在上市后，僅在2012年出現(xiàn)了虧損，2013年、2014年的凈利潤(rùn)均超過了6000萬美元。

　　然而，看似光明的背后卻給人人網(wǎng)埋下了隱患。陳一舟可能是因?yàn)榭吹搅巳巳司W(wǎng)不錯(cuò)的盈利表現(xiàn)，再一次嘗試轉(zhuǎn)型，“2014年是我們轉(zhuǎn)型的重要一年。我們將以往用于團(tuán)購(gòu)、在線視頻和游戲發(fā)展等業(yè)務(wù)的資源轉(zhuǎn)移到如互聯(lián)網(wǎng)金融這類新興領(lǐng)域，充分發(fā)揮我們核心業(yè)務(wù)人人網(wǎng)的主要用戶群大學(xué)生的力量。”

　　也就是說，從2014年開始，人人網(wǎng)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)金融。但陳一舟萬萬沒想到的是，這次轉(zhuǎn)型卻成了人人網(wǎng)衰落的導(dǎo)火索。社交業(yè)務(wù)的用戶流失愈發(fā)嚴(yán)重，游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收和凈利也開始下降。2015年人人網(wǎng)的凈營(yíng)收為4110萬美元，同比下滑11.9%;凈虧損為2.201億美元，達(dá)到營(yíng)收的5.35倍。

　　從那時(shí)開始，人人網(wǎng)的虧損噩夢(mèng)就沒有停止過。2016年人人網(wǎng)的凈營(yíng)收為6340萬美元，凈虧損為1.854億美元。

　　值得注意的是，在發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)，陳一舟重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了直播業(yè)務(wù)。也就是說，人人網(wǎng)再一次嘗試轉(zhuǎn)型。

　　直播未變成止虧“良藥”

　　人人網(wǎng)CEO陳一舟

　　陳一舟說的“2014年是人人網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要一年”，是有道理的，因?yàn)槿巳司W(wǎng)的確是從2014年開始走上了下坡路。在經(jīng)歷過游戲、互聯(lián)網(wǎng)金融的嘗試之后，人人網(wǎng)的情況非但沒有實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn)，反而比2014年轉(zhuǎn)型之前更加糟糕。在這種情況下，人人網(wǎng)在2016年第二季度涉足直播，開始了另一個(gè)紅海的掙扎。

　　為了快速將直播業(yè)務(wù)推上去，陳一舟也是拼盡了全力，使出了PC端導(dǎo)流、親自上陣直播、豪車+美女等多種手段。功夫不負(fù)有心人，人人網(wǎng)的廣告和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)在當(dāng)年第三季度獲得了31%的同比增長(zhǎng)，這也是陳一舟在發(fā)布2016年年報(bào)時(shí)強(qiáng)調(diào)直播業(yè)務(wù)的主要原因。

　　不過，現(xiàn)實(shí)的情況并沒有如陳一舟所愿。人人網(wǎng)發(fā)布的2017年第一季度財(cái)報(bào)顯示，第一季度總凈營(yíng)收為2090萬美元，同比增長(zhǎng)94.3%。值得的是，Q1財(cái)報(bào)中的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)(直播業(yè)務(wù)為主)營(yíng)收為1150萬美元，雖然同比增長(zhǎng)110.4%，但環(huán)比增長(zhǎng)卻只有6%。

　　不可否認(rèn)，人人網(wǎng)的直播正在成為新的支柱業(yè)務(wù)。但，人人網(wǎng)仍很難走出虧損狀態(tài)。Q1財(cái)報(bào)顯示，歸屬于人人公司的凈虧損為1620萬美元，而上年同期凈虧損為2320萬美元，虧損僅減少了700萬美元。這足以證明，直播業(yè)務(wù)所帶來的營(yíng)收并不能改變?nèi)巳司W(wǎng)持續(xù)虧損的狀況。

　　事實(shí)上，當(dāng)一家公司的舊業(yè)務(wù)失去活力，轉(zhuǎn)而去探索新業(yè)務(wù)尋求轉(zhuǎn)型，這種做法無可厚非。只不過，人人網(wǎng)近三年來不斷嘗試新業(yè)務(wù)，企圖以最快的速度去驗(yàn)證新業(yè)務(wù)是否具有扭轉(zhuǎn)乾坤的能力，卻不知每一種業(yè)務(wù)或商業(yè)模式能否行得通，都不是半年、一年就能得出結(jié)論的。

　　顯然，人人網(wǎng)在開展新業(yè)務(wù)、挽救公司危機(jī)的時(shí)候過于急功近利。而且，人人網(wǎng)的這些嘗試，都不是基于原有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的延伸，而是跨行業(yè)的盲目跟風(fēng)。

　　比如2014年出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)金融熱潮，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)這種新興的金融業(yè)務(wù)模式趨之若鶩，大量有金融基因的公司也參與進(jìn)來，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。而人人網(wǎng)想憑借自己的高校生資源，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域也分一杯羹，結(jié)果卻未能如愿。

　　這一次，人人網(wǎng)全力押寶直播業(yè)務(wù)，坦率地講，未來或許能成為人人網(wǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)的新引擎。但是就目前的情況來看，人人網(wǎng)的直播業(yè)務(wù)并遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有起到力挽狂瀾的作用。

　　如何守得云開見日月

　　懂懂筆記認(rèn)為，人人網(wǎng)在直播領(lǐng)域想要取得一席之地，需要有比別人更多的耐心。原因有以下幾方面：

　　首先，人人網(wǎng)的用戶流失情況愈發(fā)嚴(yán)重。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)在今年5月的月活躍用戶只有39.68萬，而去年9月的月活用戶數(shù)量還有207.59萬人。這樣的用戶規(guī)模，在直播領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中，顯然不具備任何優(yōu)勢(shì)。

　　其次，人人網(wǎng)的直播業(yè)務(wù)缺少標(biāo)簽性的特點(diǎn)，很容易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。直播平臺(tái)最重要的就是吸引用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，那么吸引用戶就成為首要任務(wù)。我們看到，熊貓直播的特點(diǎn)就是王思聰(自帶流量)，映客的特點(diǎn)是全民直播、素人直播，而人人直播除了隨處可見的“網(wǎng)紅臉”，并沒有打造出自己的標(biāo)簽。

　　再次，直播領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，單打獨(dú)斗很難生存下去。懂懂筆記此前在文章《直播洗牌，派系林立》中寫到，目前的直播行業(yè)已經(jīng)變成巨頭的游戲，小的直播平臺(tái)要么站隊(duì)，要么戰(zhàn)死。就算是曾經(jīng)的行業(yè)老大映客，也不得謀求靠山，而人人網(wǎng)的直播顯然不具備映客的實(shí)力。

　　總的來看，人人網(wǎng)做直播并不是完全沒有機(jī)會(huì)，畢竟陌陌、YY都已經(jīng)驗(yàn)證了，社交平臺(tái)開展直播業(yè)務(wù)是切實(shí)可行的。

　　但不同的是，陌陌和YY的直播業(yè)務(wù)并沒有舍棄社交這一核心業(yè)務(wù)，而人人網(wǎng)的社交功能已經(jīng)弱化到微乎其微的程度。而這種結(jié)果，無疑會(huì)讓人人網(wǎng)的直播業(yè)務(wù)面臨更大的考驗(yàn)。

　　如果，人人網(wǎng)還是用以往做業(yè)務(wù)的心態(tài)去做直播，亦或是在直播短期內(nèi)未獲得預(yù)期效果的情況下，再次盲目拓展其他業(yè)務(wù)，很可能會(huì)使自身的轉(zhuǎn)型將變得更加艱難。

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