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產品服務+市場營銷雙驅動 優信上半年用戶心智占有領跑行業

  近日,DBRank數字品牌排榜發布《2018上半年二手車交易行情數字品牌價值十強和心智占有率研究報告》,優信二手車以31.91%的用戶心智占有率領跑行業。這也是繼2017年二手車電商心智占有率第一后,優信二手車再度蟬聯榜首。

產品服務+市場營銷雙驅動 優信上半年用戶心智占有領跑行業

  據了解,DBRank數字品牌榜運用大數據+機器學習技術,覆蓋微博、微信、今日頭條、知乎四大國內主流社交媒體平臺,每日定向追蹤與500+品牌相關的用戶口碑評價,從傳播度、參與度、好感度三大維度計算出品牌的數字價值以及心智占有率,更真實地反映用戶口碑及品牌傳播效果。

  多重產品服務創新  消費者滿意度行業第一

  從大量充足真實可靠的車源儲備,到3天無理由退換車的售后無憂承諾;從方便快捷的視頻看車,“一成購”的大膽創新改革,到順暢的金融服務保障……優信二手車從車商與消費者雙端真是需求出發,構建了完善的二手車交易鏈條,覆蓋了車輛檢測、物流運輸、手續交割等交易全產業鏈條,重塑消費者二手車購車體驗。

  據此前艾瑞咨詢發布的《2017-2018中國網絡二手車行業研究報告》顯示,優信二手車服務綜合實力領導行業,無論是在購車服務專業性滿意度、跨地購車服務滿意度、金融服務滿意度等方面均高居行業首位。

  事實上,優信二手車通過線上線下數據互通,為用戶提供精準的車源推薦,大幅度提升了用戶的交易效率和體驗好感。同時,優信二手車的產品服務與用戶核心需求深度結合,在消費升級和全國流通的大背景下,圍繞購車行為完善下游服務體驗,也為領跑行業用戶心智占有率打下堅實的基礎。

  大IP戰略走心營銷  數字品牌價值穩步提升

  2018上半年,優信在營銷方面的動作頻頻、亮點多多。一系列綁定大IP的市場營銷,貼近用戶情感的走心策略,不但拉近了優信二手車與消費者之間的距離,也使自身數字品牌價值一路穩步提升。

  DBRank報告顯示,2018年2月初,優信二手車宣布好萊塢影帝萊昂納多代替王寶強,成為優信二手車新的代?人,當日的數字品牌價值漲幅達到42.11%。“小李子”作為優信的代言人,不僅與優信的品牌理念高度契合,而且影帝自帶粉絲效應的強大優勢,也為優信博得用戶好感增色不少;而在6月27日晚,優信成功登陸美國納斯達克,成為中國二手車電商第一股,這對品牌好感度和信心的帶動顯而易見。報告顯示,優信6月30日的數字品牌價值與年初1月1日相比,大幅上漲了93.67%。

  此外,在今夏最受關注的體育盛事——世界杯進行過程中,不僅簽約2018央視世界杯轉播頂級合作伙伴,還開啟了以“當燃現在”為主題的一系列營銷活動,包括網友猜賽果即有機會贏取豪車的“0元贏車,當燃現在”主題活動、網友DIY自己座駕的“世界杯提車現場”H5、一顆足球點燃世界精美H5、杭州“憾與燃”地鐵美術館等,讓不能去到世界杯現場的球迷們也能享受到世界杯帶來的激情,每一次走心營銷都獲得了大量網友的點贊與認可,讓更多用戶感受到了優信的品牌溫度。

  各家二手車電商產品和服務趨同化的今天,在消費者中品牌心智份額表現在一定程度上反映了市場座次,也是以產品服務為基礎的綜合競爭力的體現。此次,優信二手車再度蟬聯行業心智占有率之首,可見消費者對品牌和服務的認可。而作為二手車電商行業的領跑者,優信二手車也將在產品服務和市場營銷等方面持續突破創新,為消費者塑造更加愉悅的購車體驗。

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