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京東用大數據技術驅動零售商業變革

  日前,為期三天的QCon全球軟件開發大會在北京國際會議中心順利舉行,本屆大會以“升級你的軟件開發思維”為主題,來自世界各國最具創新精神的開發者們齊聚一堂,100余位國內外技術專家帶來了精彩演講。京東集團受邀參加本屆大會并帶來《Big Date, AI, TT》、《大數據打造京東智慧物流》和《京東無線服務端架構演進歷程》三場精彩演講,分享了京東在大數據、物流體系、無線服務端架構等方面的研發過程和實踐成果。

  大數據正在改變世界

  京東集團技術副總裁趙一鴻帶來了關于京東大數據技術發展的精彩演講《Big Date, AI, TT》,從技術發展角度為大家描繪了大數據的過去和現在,大數據的價值和應用,重點介紹了機器學習在大數據價值挖掘的應用,預測了未來大數據的發展方向和將面臨的挑戰,并分析了京東在大數據技術研發和應用中的實踐經驗。

京東用大數據技術驅動零售商業變革

  趙一鴻認為,“大只是一個維度,更重要是準、精。京東花費了大量的精力建立精準用戶畫像、產品畫像和商鋪畫像。在這個基礎上,京東有一系列各種各樣的機器學習、深度學習的算法,這就是算法平臺。結合京東的業務,把數據里的價值做了深度的挖掘和分析,結合京東商業系統的應用,最后為京東整個客戶包括京東自己的企業發展帶來了巨大的價值,這就是京東大數據的今天。”

  另外,趙一鴻也談及了對人工智能的看法。他認為,Alpha Go的跨越性突破是機器已經從簡單的技術型思維變為戰略型思維,這是硬件、軟件和科學家思維的共同進步。“在商業思維上突破計算的邊界,讓商業的模型和大腦在決策上媲美甚至超越人類,這也是人工智能對于京東的意義。”

  趙一鴻相信,大數據不僅是一種新的數據處理方法,還將讓商業運營變的更加科學、智能。例如,京東將大數據和人工智能應用在采銷決策當中,可以降低單純的人工經驗判斷的誤差,提升效率。可以預見,未來在在商業營銷模式,創業的發展方向上,大數據都將起到越來越大的影響。

  大數據打造京東智慧物流

  京東研發總監李鵬濤為大家介紹了京東如何用大數據打造“智慧物流”,分享了京東在電商物流方面使用大數據的一些寶貴經驗,怎樣利用大數據優化系統運營。

京東用大數據技術驅動零售商業變革

  據李鵬濤介紹,京東的物流體系目前數據量非常大,京東現在每天產生的數據基本上都是上億級的。作為支撐京東的物流系統,青龍系統從2012年開始研發,在數據處理和數據應用方面走過很多彎路,也總結出了重要的經驗:“做一個大數據應用,首先是要分清應用場景,至少有兩個維度:一個是實時性的維度,另一個是對一致性的要求,從這兩個維度可以劃分出多種不同場景,應用落在什么樣的場景,要分清楚。”京東在大數據方面做了很多工作,對于實時數據、離線數據,都有一整套的解決方案,做到線上的生產系統和整個數據分析系統的分離。

  李鵬濤介紹了大數據在配送站點設計上的使用。京東業務每年快速增長,已經開始運用大數據來規劃如何建站的問題。

  “通過數據集合的方法,找出訂單很密集的點,從而來考慮是否需要增加配送站的覆蓋。大數據能輔助決策哪些地方建配送站能達到效率的最優。“李鵬濤講述到。

  李鵬濤對大數據的研發給出了四點具體建議:一是數據收集,用準確高效體系,來完成系統性的數據收集,再進一步進行分類、展示。二是建模、評估。三是進行預測和建議。四是提供模型給用戶,讓用戶能方便地看懂結果,快速決策,并且建議將這些流程設計成自動化。

  京東無線服務端用工匠精神打造質能生態

  客戶通過京東無線端貢獻的訂單量,早已超過了京東商城總訂單量的一半以上,成為京東主力、核心的訂單來源。京東無線端首席架構師趙云霄從京東無線服務端介紹,京東無線服務端架構變遷,無線服務端未來的發展方向三個方面介紹了京無線服務端架構演進歷程。

  據趙云霄介紹,京東的服務端架構變遷大致經歷了三個階段:初始架構、服務化架構、質能生態。

京東用大數據技術驅動零售商業變革

  2011年2月,京東開始做無線應用,第一版蘋果手機APP上線, 隨后2012年微信的第一版也上線了。這是京東無線的初始架構。

  隨著整個京東平臺業務的不斷發展,無線端的業務也在發展,2013年業務對架構的升級需求越來越強烈,京東無線進行了第一次架構升級,這次升級讓京東進入了一個服務化的時代。2014年是無線發展非常迅猛的一年,當時無線互聯網的大潮大局已定,在京東無論從高層還是從基層,都對無線互聯網未來表示認可,并且將研發和運營等各種資源向無線端傾斜。

  第三個階段即“質能生態”是京東一直在為之努力的,而且已經初步達成。京東要為用戶提供全方位、高質量的服務。到了2015年,無線端通過多年打磨已經有了技術和經驗的積累,業務比較成熟。但京東的“只為品質生活”的定位決定了京東無線不能僅僅是一個系統,也不是一堆系統的集合,而是一個質能的生態。所以這個階段的主題是工匠之心不斷打磨沉淀,在技術趨于成熟的時候,不斷改進細節,提升品質。

  京東集團在本屆QCon會議上的精彩發言讓大家看到了京東在技術與研發之路上的勇敢探索和成果,一直以技術創新推動企業創新的京東集團,在大數據的驅動下進行著令人矚目的企業變革之路,未來通過技術的不斷開放,京東將與更多合作伙伴共享技術創新,實現合作共贏。

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