日前,樂視TV宣布2014年超級電視銷量已突破150萬臺,提前一個月完成年度銷量目標,2015年超級電視銷量目標為300萬-400萬臺,到明年底超級電視保有量至少突破500萬臺。同時,樂視TV還公布購買超級電視的用戶數據,數據顯示,購買用戶主要以男性為主,購買家庭以已婚有子女的家庭為主,地域分布上廣東、北京、江蘇分列前三。此外,超級電視無論是開機率還是開機時長,都保持在較高的水平,樂視TV還公布了超級電視在電影、電視劇、綜藝等方面數據。
一、購買用戶:以男性為主
二、購買家庭:已婚有子女家庭為主
從家庭屬性來看,購買超級電視的用戶以已婚有子女的家庭為主,占比達到35.29%;年輕夫妻和情侶的比例占26.28%;已婚與老人同住的占25.09%;單身及單身與老人同住的占9.74%;其它占3.61%。
三、購買類型:主要為更換原有電視
樂視商城數據顯示,有一半以上用戶購買超級電視是為更換原有電視,占比達到57.7%;買房裝修也占到很高比例,達到32%;新增購買電視的用戶比例為10.3%。
四、購買地域分布:廣東、北京、江蘇排名前三
購買樂視TV超級電視用戶的地域分布廣泛,遍布幾乎全國各地。其中廣東以16.16%、北京以8.17%、江蘇以7.43%的占比排名前三位。
五、超級電視向用戶開放最高權限
樂視TV秉承“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發、千萬人使用、千萬人傳播”的創新理念,敬畏用戶,向用戶開放最高權限,讓用戶全面參與到產品的研發、生產、制造,以及銷售、售后等環節,讓用戶擁有屬于自己的產品,為用戶打造不斷增值的極致體驗生活圈,獲得樂迷廣泛認可。
六、LetvUI重新定義智能電視操作系統
LetvUI是樂視TV專為智能電視大屏打造,是全球首個全體感操控系統,也是全球唯一做到每周更新的操作系統,已更新14個穩定版、60個對外發布的開發版。目前,有90%的超級電視用戶更新過LetvUI,無論是開機率還是開機時長,都保持在較高的水平。從整體表現上看,超級電視均開機率達91%,日均開機時長5.87小時,超級電視體驗優化及改進超過6000項。
七、生態協同提供更多內容及服務
樂視擁有海量正版影視,內容涵蓋電影、電視劇、動漫、綜藝、體育、娛樂、紀錄片及樂視自制節目等,通過生態協同,用戶可以在樂視TV超級電視觀看這些內容。此外,超級電視是唯一知道用戶在看什么,知道他們喜歡看什么的電視,并為之推薦相關內容。最新數據顯示,《美國隊長2》、《歸來》、《敢死隊3》等位列電影收視TOP5;《古劍奇譚》、《甄嬛傳》、《紅高粱》等排名電視劇前5位;《我是歌手》第二季、《爸爸去哪兒》第二季等位列綜藝節目TOP5。
八、物流實現大陸覆蓋無盲點 客服電話接通率超過95%
樂視TV不斷創造大家電物流行業紀錄,已成為中國大家電物流NO.1,現已覆蓋616個城市。在全國擁有6個中心倉,20個區域倉,高峰期每天平均有超過18000臺超級電視送到用戶家中,B2C年承載量超過500萬臺。并承諾自出庫日起,24大核心城市3日送達,其他城市7日送達,未能送達將免收物流服務費。
客服方面,樂視TV已建立起一只高效的客服團隊,座席超過1000席,客服電話接通率超過95%。而在售后方面,樂視TV整合整個社會最優質售后服務資源,利用3家專業全國服務商,15家區域性專業服務商,7大服務中心和超過3000個服務網點,實現大陸覆蓋無盲點,并承諾24小時內服務上門。
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