“從心”定義新邊界 新氧迎來(lái)品牌升級(jí)

　　近日，新氧發(fā)布2020年度Q1財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)表明，新氧MAU用戶數(shù)跟去年同期相比增長(zhǎng)117%，持續(xù)處于高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。不僅如此，據(jù)權(quán)威第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，新氧以超966萬(wàn)DAU排名第一，成為當(dāng)月垂直醫(yī)療類領(lǐng)域第一流量平臺(tái)。

　　隨著用戶量的不斷增多，新氧品牌在服務(wù)理念上也迭代升級(jí)。在剛剛舉行的時(shí)尚芭莎“美好峰會(huì)”上，不難發(fā)現(xiàn)，新氧的品牌logo視覺形象煥新蝶變，色彩、字型都有了較大升級(jí)。據(jù)新氧董事長(zhǎng)兼CEO金星介紹，新logo緊扣從“專業(yè)醫(yī)美”到“更美更健康”的業(yè)務(wù)核心，為消費(fèi)者提供健康專業(yè)的美麗服務(wù)。

　　細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn)，新氧品牌視覺升級(jí)在不改變?cè)衛(wèi)ogo的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化了視覺感知力。無(wú)論是色彩、字型，還是UI界面三個(gè)方面，都突出了“美麗、專業(yè)、健康、平臺(tái)服務(wù)”關(guān)鍵點(diǎn)，以闡釋“更美更健康”的理念，在視覺上能感受到專業(yè)醫(yī)美平臺(tái)的健康、優(yōu)雅、簡(jiǎn)約與知性。

　　在色彩上，有溫度的“新氧綠”替代了原有l(wèi)ogo的漸變色，明亮適中又有視覺張力的色彩進(jìn)一步加深了用戶記憶。據(jù)新氧Q1財(cái)報(bào)顯示，一季度，新氧發(fā)揮自媒體超級(jí)矩陣優(yōu)勢(shì)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)導(dǎo)流獲客，全網(wǎng)總瀏覽量達(dá)11億次。隨著新氧在醫(yī)美垂直領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域也由醫(yī)美輻射至以醫(yī)美為核心的健康美麗生態(tài)圈，因此原logo中的粉色醫(yī)美屬性模塊隱藏在輔助色中，保留了用戶的品牌印象。

　　在字型上，新氧品牌新logo在間架結(jié)構(gòu)上更有層次和力度，給人堅(jiān)實(shí)的安全感。字型風(fēng)格由女性風(fēng)格過(guò)渡到利落并帶有科技感的時(shí)尚風(fēng)格，體現(xiàn)了新氧在平臺(tái)技術(shù)和美麗生態(tài)擴(kuò)張的信心。全新品牌logo的這一特點(diǎn)也與新氧Q1財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)契合，截止2020年5月，新氧小工具近一年來(lái)累計(jì)使用超2.3億次，充分彰顯主打“黑科技”產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)的新氧愈發(fā)受到用戶青睞。

　　在UI界面上，新氧品牌新界面升級(jí)為扁平化風(fēng)格，且凸顯了“方案點(diǎn)評(píng)”模塊，用戶可快速精準(zhǔn)地找到醫(yī)美解決方案入口，滿足多元化內(nèi)容閱覽需求，使種草、咨詢、決策過(guò)程更加順暢。Q1財(cái)報(bào)顯示，新氧完善的售后服務(wù)機(jī)制讓用戶放心滿意，今年4月，投訴率僅為0.23%，投訴和解率高達(dá)91%，用戶凈推薦值(NPS)達(dá)到70%。

　　品牌視覺升級(jí)是新氧規(guī)模拓展、客群擴(kuò)大后的一次形象迭代，外在視覺效果改變，體現(xiàn)出新氧契合用戶需求，不斷提升專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，也見證了新氧創(chuàng)新研發(fā)“黑科技”產(chǎn)品滿足用戶多元化、個(gè)性化需要的實(shí)際行動(dòng)。新氧Q1財(cái)報(bào)反映，一季度視頻面診咨詢次數(shù)達(dá)到88000次，單日最高用戶數(shù)達(dá)到4000人;新氧魔鏡側(cè)臉單日最高DAU突破33萬(wàn)，4月份月活用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)53.2%，皮膚檢測(cè)4月MAU環(huán)比增長(zhǎng)41.2%，并在一季度維持高水準(zhǔn)獲客引流。

　　專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅源源不斷地吸引新用戶，還粘附了一批醫(yī)美“忠粉”。一名北京用戶表示，“喜歡用新氧是因?yàn)槠脚_(tái)上有更全的品類、更多的選擇，我做過(guò)水光針、玻尿酸豐面頰等項(xiàng)目，整體體驗(yàn)不錯(cuò)，會(huì)愿意向朋友推薦效果好的項(xiàng)目。”

　　“用戶至上”的理念，激發(fā)著新氧100次、1000次的嘗試、自我迭代與突破創(chuàng)新，只為用戶的更美更健康，如今，新氧也正在成為醫(yī)美用戶的“信仰”。

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