站長資訊網(wǎng)(原標題：iPhone 沒那么好賣之后，蘋果有哪些應對措施?)
1 月 3 日蘋果公司 CEO 庫克發(fā)布一封公開信，將 2018 第四季度的營收預期下調(diào)至多 90 億美元，并把大部分責任推給中國經(jīng)濟放緩之后，圍繞著蘋果的關(guān)鍵問題是，接下來蘋果該怎么辦?
宏觀經(jīng)濟走勢、國家層面的貿(mào)易政策難以干預，庫克在CNBC 采訪中回應說，蘋果將專注于“可以控制的東西”，包括以舊換新刺激用戶更換新機，以及分期付款。
手機新品到研發(fā)手機不可臨時變更，2019 年 iPhone 新產(chǎn)品不會有太大變化，起碼是外形上：一共有 3 款，iPhone XR 還有第二代。
蘋果還可以調(diào)整，可以控制的有什么?
削減招聘，節(jié)省成本
彭博社 16 日報道，因為購物季欠佳的業(yè)績表現(xiàn)，蘋果開始減少部分業(yè)務部門的招聘數(shù)量。
在庫克那封致投資者的公開信發(fā)布后第二天，蘋果舉行一場閉門會議。有人提問公司是否會“凍結(jié)招聘”，庫克回應說這“不是一個理想的解決方案”，但他確實在計劃減少某些業(yè)務的人員招聘。
庫克還未完全確認哪些部門會被波及，比較明確的是人工智能等關(guān)鍵團隊還會繼續(xù)招聘。同時他還強調(diào)招聘情況并不能作為一個團隊是否重要的衡量標準。
過去 10 年蘋果在全球的員工總量達到了 13.2 萬人，就在公布糟糕的業(yè)績之前，12 月蘋果還宣布將投資10 億美元在得克薩斯州首府奧斯汀設(shè)立新園區(qū)，創(chuàng)造更多的美國就業(yè)機會。這個新園區(qū)建成后將招聘工程、研發(fā)、運營、金融和客戶服務等業(yè)務約 5000 名員工。
庫克回應說，員工削減計劃將不會影響到奧斯汀的總部建設(shè)，也不會影響到蘋果在德州和洛杉磯的新辦公區(qū)，后者是蘋果組建內(nèi)容團隊的地方。
遲遲沒有成型產(chǎn)品的汽車項目可能會首當其沖縮小規(guī)模。名為 Titan 的研發(fā)團隊曾經(jīng)一度有超過 1000 名員工，2017 年 6 月庫克首次蘋果正在開發(fā)自動駕駛技術(shù)。2018 年 9 月，加利福尼亞州車管所(DMV)稱蘋果目前共有 70 輛測試車拿到了路測牌照，將由 139 名司機進行測試。
汽車項目一直不太順利，最初蘋果計劃生產(chǎn)整車，后來調(diào)整為單純的研發(fā)技術(shù)。2018 年 5 月《紐約時報》報道稱，蘋果的自動駕駛計劃遲遲找不到合作伙伴，蘋果把重心都放在了和大眾公司合作，制造為員工提供服務的公司內(nèi)部自動穿梭車。
iPhone 的全球降價
中國市場上，包括京東、天貓、蘇寧和拼多多在內(nèi)的第三方零售平臺已經(jīng)相繼多次下調(diào)了對最新款 iPhone 的售價，新價格經(jīng)過蘋果授權(quán)，最高比官網(wǎng)價格低了 1000 多元。
iPhone XR 是主推機型，目前在京東自營店的起售價格是已經(jīng)跌破 5000 元，遠低于官網(wǎng)的 6499 元。天貓的年貨節(jié)促銷信息顯示，算上各種補貼購買 2018 年的新機最高可以省 1500 元。
全球范圍內(nèi) iPhone 都在降價。
針對 iPhone XR 的以舊換新優(yōu)惠被置頂在包括中國、美國和歐洲在內(nèi)的大部分市場的官網(wǎng)首頁。今年 11 月起，針對 iPhone XR 日本運營商 Docomo 就給出了合約用戶最低三折的優(yōu)惠。這距離 iPhone XR 上市才只有一個月時間，低于上一年同期 iPhone X 在運營商的價格。
美國第一大運營商 Verizon 1 月 17 日推出“買一送一”優(yōu)惠政策，合作品牌包含蘋果、Google Pixels、三星和 LG。其中如果用戶購買任意一款新 iPhone，會免費得到一部 iPhone XR。
對蘋果來說，這樣的降價速度和服務，在以往都是難以想象的。
另一種形式的降價是賣入門款的舊產(chǎn)品，蘋果已經(jīng)重啟 iPhone X 的生產(chǎn)。供應鏈的消息表明，2019 年上半年，入門款 iPad 和 iPad mini 會有更新，甚至更古董的 iPod Touch 也要有新品。
要求供應商進一步降價
盡管營收調(diào)低，但蘋果維持了原有 38% 的利潤率預期。iPhone 價格的調(diào)整，這部分犧牲會轉(zhuǎn)嫁到供應商頭上。
日經(jīng)新聞報道，蘋果因為新型iPhone銷售業(yè)績不佳，要求供應商將零部件價格降低 10%，以分擔蘋果降價帶來的損失。。庫克時代蘋果建立了龐大又嚴格的全球供應鏈體系，盡管蘋果一度成為市值萬億美元的公司，但超過 300 家供應商一直以來沒有太大的利潤空間。
隨著 iPhone 的下滑，依賴蘋果的代工廠出現(xiàn)近年來最為嚴重的危機。蘋果的主要代工廠富士康 2018 年 12 月的出貨量比上年下滑 8%。日經(jīng)新聞 17 日報道說，10 月以來富士康已經(jīng)削減了 50000 個 iPhone 組裝業(yè)務的合同工崗位。
調(diào)整服務業(yè)務
全員會議結(jié)束后，負責分管不同業(yè)務的高級副總裁也各自分頭和具體的團隊負責人、副總裁們開會，為員工們提振信心，強調(diào) iPhone 銷量的下滑對蘋果來說是“創(chuàng)新的機會”。
“新機會”之一是指服務業(yè)務。
庫克此前在 CNBC 的采訪中強調(diào)了服務業(yè)務的重要性，在過去 12 個月蘋果的激活設(shè)備數(shù)量增加了 1 億，庫克說“即便在中國市場應用商店也創(chuàng)下了季度紀錄……這是公司另一種發(fā)展方式。”
2018 年前 3 個季度，這部分業(yè)務的營收增幅分別是 31%、31% 和 17%，都超過蘋果總營收的增幅。
蘋果已經(jīng)微妙地調(diào)整了內(nèi)容業(yè)務的策略，1 月初到全球電子消費展上三星宣布一項計劃，今后三星的電視都可以直接訪問 iTunes 中的影視內(nèi)容，而此前這些內(nèi)容只能通過蘋果自己的硬件產(chǎn)品獲得。
蘋果和亞馬遜的關(guān)系也達成緩和。2015 年到 2017 年，亞馬遜拒絕在平臺出售蘋果電視機頂盒。亞馬遜 CEO 貝索斯解釋稱，這么做是因為蘋果電視不愿意將亞馬遜 Prime Video 視頻流媒體 App 軟件加入機頂盒內(nèi)，“為了避免消費者誤解”故不出售，否則人們會默認從亞馬遜購買的硬件都可以自動播放 Prime Video。
不過 2017 年蘋果開放了 Apple TV 給第三方軟件開發(fā)者，亞馬遜 Prime Video 也順利進駐蘋果電視盒子，這一硬件才終于能登陸亞馬遜出售。
到 2018 年，亞馬遜宣布與蘋果公司達成協(xié)議，包括 iPhone、iPad、Apple Watch、Beats 等最新款的蘋果產(chǎn)品系列將會登陸亞馬遜蘋果官方自營店進行銷售。
變化體現(xiàn)了一種意愿—— 蘋果愿意改變之前的堅持，減少服務與硬件業(yè)務的綁定，在硬件不能賣出更多的同時保持服務增長。
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