2020年受疫情影響,各行各業都備受煎熬,餐飲、零售等第三產業服務消費行業首當其沖。繼國家明確支持“地攤經濟”后,近日,國家發改委等十三部門聯合發布《關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》(下稱《意見》),支持微商電商、網絡直播等多樣化自主就業。
《意見》指出,鼓勵發展新個體經濟,開辟消費和就業新空間。積極培育新個體,支持自主就業。進一步降低個體經營者線上創業就業成本,提供多樣化的就業機會。支持微商電商、網絡直播等多樣化的自主就業、分時就業。大力發展微經濟,鼓勵支持新業態新模式健康發展,激活消費市場帶動擴大就業,打造數字經濟新優勢。
這意味著以社交為基本載體的微商電商已經得到官方的認可與肯定,盡管此前社交電商平臺存在著眾多爭議,但隨著經濟社會數字化轉型,電商經濟將成為帶動社會發展的新引擎,其價值將被重新定義。
作為數字經濟的一支生力軍,社交電商利用互聯網社交工具從事商品或服務推廣,在驅動消費增長、帶動社會就業特別是靈活就業方面發揮著不可低估的作用。相關數據顯示,社交電商市場規模占比網絡零售已接近30%。
中國互聯網協會的報告也指出,去年社交電商從業人員規模約為4800萬人,年增速高達50%以上。在社交電商平臺上,活躍著大量的自由職業者、全職寶媽,其中有不少來自偏遠農村地區,在響應國家鄉村振興戰略、興農扶貧政策方面,社交電商發揮了獨特的優勢。

從行業來看,當下社交電商已經發展到3.0時代,從以拼多多為代表的拼購型平臺,到以云集為代表的社交+電商型平臺,再到以京喜、悅淘、芬香等為代表的技術性服務平臺,新一代社交電商在推動經濟發展的形勢下發揮著不容忽視的力量,隨著消費模式的升級,社交電商平臺也將迎來以“賦能”為主的時代。
這個階段的社交電商在營銷模式上不再簡單局限于“社交”二字,而是采用S2B2C模式,通過聚合傳統頭部電商和服務平臺資源,為擁有供貨能力的個人提供統一的貨物、倉配、營銷等服務。以悅淘、芬香為例,通過打通從供應商到消費者之間的所有環節,以“低價拿貨、正品保障”為運營理念,為用戶提供更便捷、更有品質的服務。

在貨源上,悅淘與淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、亞馬遜、考拉海購、美團酒店、美團外賣、餓了么、叮當快藥、曹操出行、滴滴小桔等幾乎所有頭部平臺達成戰略合作,全方位覆蓋日常吃飯、住宿、旅行、打車、加油、購物、娛樂、充值等各種便捷服務,在保證產品品質的同時,用戶可以在悅淘APP一鍵完成全網比價,實現底價購買。芬香貨源則主要依靠自有商家資源和京東供應鏈,今年4月,芬香正式上線直播功能,同時發布“好貨計劃”,引入源頭好貨、新國貨、新品牌等商品,以社群分享為核心為用戶提供全球好貨。
雖然從目前的情況來說,社交電商入局者眾多,其發展路徑也充滿了未知,但值得慶幸的是,隨著《意見》等相關支持政策的出臺,社交電商已然成為經濟發展新趨勢,或是未來“長期紅利”,今后社交電商賽道勢必更加擁擠,在消費模式升級的推動下,也將出現更多提供優質服務的平臺。
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