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硬件質(zhì)量不升反降 低價(jià)小米不設(shè)防

  目前,“小三”大戰(zhàn)雖已煙消云散,但奇虎360懂事長(zhǎng)對(duì)雷軍小米手機(jī)的一番狂轟濫炸卻點(diǎn)中了小米手機(jī)的兩大痛處——質(zhì)量和成本。看似退卻的雷軍似乎還不甘寂寞,有媒體人士表示,雷軍已經(jīng)開(kāi)始在除微博外的互聯(lián)網(wǎng)媒體及平面媒體發(fā)布惡意攻擊360特供機(jī)的新聞,以試圖拋開(kāi)微博網(wǎng)友的指責(zé)轉(zhuǎn)而騙取普通用戶。但實(shí)際上,小米手機(jī)質(zhì)量早已每況愈下,面對(duì)360新發(fā)布的特供機(jī)超級(jí)戰(zhàn)艦的“三防”配置,小米可以說(shuō)是不堪一擊。

硬件質(zhì)量不升反降 低價(jià)小米不設(shè)防

  近日,有用戶在網(wǎng)上抱怨自己剛買的十五天的小米手機(jī)就出現(xiàn)了頻繁重啟的問(wèn)題,而實(shí)際上,這并非個(gè)例,近期再次集體爆發(fā)的電池接觸不良、WIFI無(wú)法連接、發(fā)熱嚴(yán)重等問(wèn)題已讓人開(kāi)始質(zhì)疑小米手機(jī)的質(zhì)量不升反降了。

  去年8月小米手機(jī)正式發(fā)布,距今已過(guò)去近一年時(shí)間,前幾期購(gòu)買小米手機(jī)的用戶曾出現(xiàn)過(guò)機(jī)身發(fā)熱、后蓋掉漆的問(wèn)題。按照常理來(lái)說(shuō),已發(fā)售300萬(wàn)臺(tái)的小米應(yīng)該對(duì)用戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了改善,但事實(shí)卻并非如此。

  電池問(wèn)題就是最大的佐證,小米曾宣稱小米的電池均為進(jìn)口,但有細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn),其電池是由兩家國(guó)內(nèi)的電池廠商負(fù)責(zé)代工的,后小米自覺(jué)理虧,馬上更改了官網(wǎng)的電池介紹,稱僅電池的電芯為進(jìn)口。

  對(duì)此,有手機(jī)業(yè)內(nèi)人士表示,小米目前銷售的手機(jī)所采購(gòu)的硬件質(zhì)量已大不如前,罪魁禍?zhǔn)拙褪切∶捉谕瞥龅淖兿嘟祪r(jià)措施。許多消費(fèi)者在小米的促銷活動(dòng)中用所謂的返價(jià)券、降價(jià)券買到了低價(jià)的小米手機(jī),實(shí)際上買到的也是低質(zhì)的手機(jī)。

  目前,小米公司仍然在利用一款已發(fā)布一年的手機(jī)苦苦支撐所謂的“市夢(mèng)率”。面對(duì)360先后發(fā)布的三款高性價(jià)比特供機(jī),小米手機(jī)早前的硬件優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在。據(jù)了解,360聯(lián)合海爾發(fā)布的“三防”特供機(jī)“超級(jí)戰(zhàn)艦”售價(jià)于小米手機(jī)相同,僅為1999元,除配備了4.5寸超大屏幕外,還搭載的高通MSM8260A雙核處理器,這也是目前3000元以下手機(jī)中速度最快的CPU。

  而面對(duì)360特供機(jī)“超級(jí)戰(zhàn)艦”的“防塵、防水、防刮”特性。小米脆弱的防御能讓許多米粉苦不堪言,雷軍在許多公開(kāi)場(chǎng)合曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)小米手機(jī)的所有硬件均采購(gòu)于國(guó)際一流廠商,但諸如“從桌子上掉下來(lái)屏幕就破了一條線”、“用USB連接電腦竟然被燒焦了接口”等問(wèn)題讓雷軍的承諾如此蒼白無(wú)力。

  可以說(shuō)小米手機(jī)發(fā)售至今,其質(zhì)量情況可以用“蛇頭蛇尾”來(lái)形容。不得不說(shuō),雷軍是一個(gè)非常懂營(yíng)銷的人,但卻又是一個(gè)不懂得用戶體驗(yàn)的人。一味的宣傳銷售小米手機(jī)而不顧手機(jī)質(zhì)量的把控,其宣稱的低于一般手機(jī)2%的返修率與小米之家現(xiàn)場(chǎng)火爆的維修場(chǎng)景大相徑庭。

  手機(jī)業(yè)內(nèi)人士表示,剛剛拿到第三輪融資的雷軍加快了小米車輪的轉(zhuǎn)動(dòng)速度,但卻逐漸偏離為發(fā)燒友而造手機(jī)的軌道,甚至讓普通消費(fèi)者都無(wú)法享受質(zhì)量的保證。但小米又不得不給投資人一個(gè)漂亮的銷售也業(yè)績(jī),無(wú)法處理好兩者的關(guān)系是小米如今面臨的最大問(wèn)題。

  相較于小米的一家獨(dú)攬模式,360公司分別與華為、阿爾卡特以及海爾推出的360用戶特供機(jī)讓市場(chǎng)看到了合作雙贏的新模式,華為的研發(fā)力量、阿爾卡特長(zhǎng)期的專注以及海爾的質(zhì)量及售后服務(wù)與360龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇與保障。而對(duì)于遲遲沒(méi)有發(fā)布第二代手機(jī)的小米來(lái)說(shuō),留給他們的時(shí)間已經(jīng)不多。

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