進入2016年,手機企業相繼公布了各自去年的銷售數據,有人歡喜,也有人憂。春風得意的華為,率先高調宣布去年在全球出貨量高達1.08億部,同比增長超過40%。高舉互聯網旗幟的小米隨后透露,其去年在全球售出了7300萬部智能手機,與去年年初制定8000萬部銷售預期有一點距離。中興(ZTE)CEO曾學忠透露,得益于全球市場,去年中興銷售了5600萬部智能手機……
但,對于競爭最激烈的國內智能手機市場,卻缺乏一個明晰的數據對比,甚至多家企業出現數據打架。為了奪取輿論的制高點,多家手機企業宣布自己在國內市場份額取得了領先優勢。
近日,全球知名市場研究機構IHS公布的數據,直觀展現了各大手機企業在國內市場的位置。2015年,國內智能手機總銷量為4.17億部(不含水貨、假貨),小米再次奪得國內市場第一,共售出6860萬部智能手機,份額為16.5%;華為緊隨其后,售出6301萬部,份額為15.1%;蘋果列第三,售出5230萬部手機,份額占比為12.5%;vivo異軍突起,躋身國內前四,銷量為3990萬部,市場占比為9.6%;OPPO與三星分列第五、第六,國內銷量均為3810萬部;在阿里巴巴的支持下,魅族主打性價比,在國內市場與小米對攻,去年賣出2170萬部手機,以5.2%的份額排名第八,進步明顯。

聯想在國內市場銷量大幅下滑,去年在國內僅賣出2210萬部,份額為5.3%,排名第七;酷派由于分拆出大神,以及做了戰略收縮,去年國內共賣出2140萬部,份額為5.1%;中興位列國內第十,僅售出1280萬部手機,份額為3.1%。十名以外的手機企業,在國內共賣出3890萬部智能手機,份額為9.3%。由此可窺,國內市場已提前進入洗牌階段,未來這一市場的競爭將更加激烈。
國內比國外“更難玩”
聯想與酷派的遭遇有些相似,它們曾是“中華酷聯”的中堅力量,跟國內運營商渠道關系密切。兩年前,聯想曾是國內的老大,酷派也殺入國內市場前五。但“成也蕭何敗蕭何”,隨著運營商渠道補貼減弱,采購力度不及以前,聯想與酷派受到最大沖擊,這直接體現在手機銷量上——去年兩者均未能進入國內市場前六名。
酷派2015年年初曾放言要完成6000萬部出貨量,但中途的一些變故(包括與360合作的不愉快),以及手機市場局勢變得更撲朔迷離,堅定了酷派走品牌戰略路線。去年,酷派削減了大量低端機,主打鋒尚系列。酷派副總裁曹井升透露,今后酷派每年只推少數幾款產品,爭取把每款產品做成精品機型。而對于出貨量的下跌,酷派常務副總裁李斌則認為,這是臨時的陣痛,酷派的局勢已經明朗,公司的手機現在都是賣出去的,而不是送出去的。
手機業務出現巨額虧損的聯想,正在修正戰略,放棄過去雜亂的機海戰術。在烏鎮舉行的互聯網大會上,楊元慶對記者說,國內手機市場不健康,廠商忽悠不斷,價格戰不斷,聯想將把主要精力放在海外市場。他還炮轟互聯網模式,認為已經走樣了,智能手機還得回歸到產品上。但是,淡化國內市場,并非明智選擇,聯想如果不能把摩托羅拉品牌整合好,海外市場也難打漂亮戰。

玩不轉國內市場的還有中興,在國內的份額僅有3.1%,與其自身地位不符。曾學忠不久前透露,中興手機去年未能完成預期目標,主要是在國內市場未能做起來,其在內地的出貨量,僅與在美國市場的銷量相當。IDC數據顯示,截至2015年第二季度,中興在美國的份額已達8%。
TCL也是如此,去年其在全球售出超過8000萬部手機(含功能機),但在國內市場卻未能進入前十名。
多家在全球市場表現搶眼的國產手機,為何玩不轉國內市場?這是一個值得深究的問題。國內消費者更看重產品質量和企業的品牌形象,一些企業為了盲目追求量,推出大量廉價機(質量不穩定,體驗不好),導致在消費者心目中留下不好印象。這種印象一旦在消費者心目中形成,就很難消除。
國產手機新樣本
從IHS公布的數據可以看出各手機企業在中國市場的實力消長,小米、華為、蘋果、vivo在國內市場保持領先,三星則首次被擠出前五。而從國產手機的角度而言,小米、華為與vivo已雄踞國內市場前三。
小米是國產手機中粉絲文化經營得最好的之一,去年在被廣泛唱衰的情況下,依然以微弱優勢保住了國內市場銷量冠軍之位,實屬不易。但對小米而言,這個冠軍同樣是不堪承受之重。首先,小米出貨量構成中相當比例為低端手機;其次,華為雙品牌作戰,用榮耀于小米對打,讓小米顧此失彼。
在國產手機中,vivo最有樣本研究價值。其去年在國內的銷量僅次于小米、華為,增長強勁。而且,vivo這一成績的取得,是通過精品戰略實現的。去年,一些手機企業為了完成出貨量目標,掀起了機海戰術和價格戰狂潮,它們恨不得每個月發布一次新品。vivo則在X5 Pro之后,半年后才發布X6及X6 Plus。全球市場研究機構GFK的數據顯示,vivo在國內中高端市場占住領先優勢,在2000-2500階段以及2500-3000價格段,均為國內市場份額第二名。
vivo能后來居上?主要有以下幾個方面的原因。首先是產品品質過硬。國產手機曾經歷過兩次混沌時代,世紀初以波導、TCL、夏新等為代表的國產手機一起名聲大噪,但產品質量普遍不過關,某品牌返修率一度高達40%,這也導致國人一度對國產手機不信任。2010年后,沉寂多年的國產手機,再次憑借運營商定制,成功翻身,聯想、酷派、中興等都是典型代表,但低端定制機質量差,給消費者眼留下了不好的印象。因此,今天中國人在購買手機時,始終把質量放在第一位。那些留下品牌污點的企業,難以走進國內消費者的心里。

vivo的成功,恰恰在于對品質的堅守,一直堅持耐心打磨產品。它從不投機取巧,一步一個腳印,贏得了國內消費者的青睞。從消費者的反饋來看,vivo的產品無論是中低端還是中高端,均秉持了高品質。
國產手機是一個兇險的江湖,不善于炒作的vivo,在品牌傳播上,按理說不占優勢,但vivo卻在不動聲色中贏在了口碑傳播。金杯銀杯,不如消費者口碑。一些手機企業拿國際大獎如家常便飯,國內消費者卻不待見,因為消費者更看重的是周圍人群的口碑。
今天,所有手機企業都在談創新,但也容易陷入盲目創新,使之走入狹窄的胡同。比如,一些企業在無關痛點的地方著墨太多,消費者用不上,這種創新便是華而不實,還造成了人力和財力的浪費。在理解消費痛點上,vivo獨樹一幟,所有創新圍繞消費痛點展開。vivo沒有搞噱頭,而是從顏值、音質、流暢、拍照等消費者最為關心的痛點上下工夫,做到了行業領先。
智能手機已經走過高速增長期,消費者對產品的選擇也更為理性,他們更青睞有溫度的品牌。IHS預計,2016年,國內智能手機銷量增速將進一步放緩,出貨量約為4.3億部,同比增長僅3.1%,創下近年來的新低。因此,對手機企業來說,未來能否抓住消費者的心,顯得十分關鍵。
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