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筆記本救得了漩渦中的小米嗎?

  小米的故事曾經(jīng)是灰姑娘的版本,現(xiàn)在又演繹成了另外的模樣,一家兩年前被成為神一樣崇拜的公司,現(xiàn)在也不得不接受走下神壇的落寞。企業(yè)發(fā)展都有周期,有興旺發(fā)達(dá),就有低迷沉淪,小米在爆發(fā)式增長之后迎來調(diào)整,也是正常現(xiàn)象。

  行業(yè)里都在問,怎樣才能把小米從低谷中拯救出來呢?當(dāng)然,雷總比誰都著急,也比誰都更有發(fā)言權(quán),其他人只能從外部冷眼旁觀。不過,就如病急亂投醫(yī),小米的發(fā)展很可能因急迫而陷入迷茫。

  應(yīng)該說,任何的組織問題都應(yīng)該先從內(nèi)部找原因,特別是從高層自己找癥結(jié),而不是歸于市場變化、外部影響或者消費者的見異思遷。但是,我們從公開的報道可以發(fā)現(xiàn),除了所謂的媒體溝通會,小米并為內(nèi)部做出深刻的檢討與反思,這就是很危險。

  小米說自己一直很專注,而專注也曾經(jīng)被總結(jié)為小米的成功經(jīng)驗。可是,小米在智能手機銷量突破之后,并沒有專注的把手機做精做細(xì)做成競爭力,而是依靠小米手機形成的粉絲來擴(kuò)大消費粉絲。

  于是,這種“專注”就變成了對消費者錢袋的專注,當(dāng)然,官方用語是為了這些消費者的需求。可是,有“小米”就足夠了嗎?這些小米的粉絲,有多少是對小米文化的忠誠?是對雷總的崇拜?是對小米手機質(zhì)量的認(rèn)可?即便都是,那這些人以后就抱著小米產(chǎn)品生活了,其家庭變成了小米產(chǎn)品之家,也并不可能。

  但是,小米看中的是所謂粉絲群體的其他消費能力,于是將這些消費者當(dāng)成了財富,針對這些年輕用戶,推出了適合其小家庭小房間的電視,又推出了空氣凈化器、電飯鍋、等等。如果說與手機相配合,推出充電寶、耳機等等,算是出師有名,那么這些生活家電的推出就有點太著急了。

  很多企業(yè)都跨界,華為是通信設(shè)備商、智能手機生產(chǎn)商,三星更是科技產(chǎn)品無所不包,手機、電視、電腦等等等等,但這些公司的跨界都非一年兩年完成,是逐漸形成的市場格局,不管是什么樣的公司,即便如蘋果,都不能在主業(yè)不穩(wěn)的情況下分心。

  我們也看到,筆記本電腦和智能手機的生產(chǎn)商場已經(jīng)基本重合了,蘋果、三星、華為、聯(lián)想等等都已經(jīng)兩者間作,小米也不例外。但是,我們也應(yīng)該看到,蘋果、三星、聯(lián)想都是先有筆記后有手機,由來已久,并且都是在公司鼎盛時期開始,華為也在開始做筆記本,但顯然只是作為業(yè)務(wù)發(fā)展方向性的布局,也是在公司鼎盛事情的一種拓展。只有小米,是在希望通過筆記本跨界來拉自己出泥潭。

  小米的幾次業(yè)務(wù)跨界出擊,都是選擇了門檻很低的行業(yè),雖然說是用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了改造,可結(jié)果卻無非是可以連上WIFI,或者用手機來控制,這些小的功能也沒有技術(shù)門檻。做電視,因為缺乏媒體資源,被樂視后來居上;做電飯鍋,缺乏核心技術(shù),被做空調(diào)的格力一個從零開始的開發(fā)團(tuán)隊甩在身后。做筆記本,因為為了爭取年輕粉絲的使用,連商標(biāo)都不打在正面。

  小米執(zhí)行的粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué),實際上可不斷榨取用戶的剩余消費能力來實現(xiàn)的,而每一個新產(chǎn)品的上市銷售,都給其消費者群體的消費能力在做減法,不僅僅是消耗掉了這部分消費的消費能力,也會流失粉絲。也就是說,為了眼前的收益,小米一直在讓其粉絲消費者流盡最后一滴血,這種涸澤而漁的企業(yè)戰(zhàn)略一定不能持久。

  小米的每一次跨界都讓其用戶群體進(jìn)一步縮小,筆記本的推出也不例外,推出之后響應(yīng)越多銷售越多,其粉絲數(shù)量將會下降的越快,剩余粉絲的消費能力也同時下降的越快,這種發(fā)展模式注定無法持續(xù)。

  所以,對資源的掌控不足,對技術(shù)的投入不足,對品牌的底氣不足,這就是小米急速成長起來的后遺癥,也是其高處不勝寒的根本原因,而對粉絲的過度消費更是讓小米失去了增長空間。當(dāng)然,造成這些不足的主要原因是高層對小米的快速發(fā)展的準(zhǔn)備不充分,有點李自成進(jìn)京的感覺。

  由此來看,拯救小米的絕對不是筆記本,也不會是電飯煲,而是需要一款真正的具有行業(yè)影響力的智能手機產(chǎn)品,而小米不缺設(shè)計、不缺資金、不缺配件,缺的只是反思。需要反思的是,新粉絲從哪里來,如何幫助老粉絲增強未消費能力,當(dāng)然,還有更核心的戰(zhàn)略問題。

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