站長資訊網在6月30日的百度糯米“會員+”O2O生態戰略發布會上，百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內對糯米業務追加投資200億元人民幣。“豪言”一出，引發業內廣泛關注。
李彥宏在發布會現場表示，糯米是“百度最為重要的一個部分”和“這個時代中百度最需要著力發展的一個業務”。這透露出百度糯米在百度“連接人與服務”的全局戰略中的重要地位。
提供區別于傳統團購的差異化服務
目前的團購市場呈現大眾點評、美團、百度糯米三家鼎立的態勢，而大眾點評背后的阿里、美團背后的騰訊也是百度的老牌競爭對手。此次百度豪擲200億扶持糯米團購上位，展現了顛覆現有行業格局的雄心壯志。
談及百度大手筆投資團購領域的信心，李彥宏表示：“今天的O2O是非常沒有技術含量的一個市場。所有的行業要去做，都是我砸錢，我發紅包，非常同質化。”在這種傳統團購模式下，平臺用低價策略把商家的用戶洗成自己的用戶，造成用戶忠誠度低，商家盈利受損等諸多問題。在生態關系上，這種同質化的壓價競爭模式惡性循環，引發商家和平臺互相羈絆、爭利博弈，讓平臺進入貼錢怪圈，這非常不利于團購平臺的良性健康發展。
為了改變這種不良競爭態勢，建立綠色健康的團購生態平臺，百度副總裁、百度糯米總經理曾良表示：“百度做O2O的標準是：一不謀求控股，二不劃分合作陣營，三不害怕合作伙伴洗用戶，一起連接3600行。”
“200億”戰略規劃
百度糯米計劃通過“會員+”機制與商戶共享客戶信息，幫助商戶建立自己的線上會員體系，培養忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下，將通過自身力量主動推廣“會員+”，實現商家與平臺互惠共贏的局面。這種變革，也迎合了團購行業的服務升級，將從簡單團購的錢貨交易、打折促銷、便宜消費，發展為追求用戶體驗、便捷服務、品質生活的O2O本地生活服務。
據了解，百度糯米“會員+”戰略體現在產品端有兩個特點：第一，在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區,幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區不是簡單的團單展示，而是對接商戶CRM管理系統，給用戶管理和產品開發提供了更高的自由度。基于“會員+”系統，百度將聯合商戶，開發出種類多樣的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式，打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統，利用大數據和用戶行為數據為商家管理和營銷提供精準決策依據，不斷提高客戶留存率和消費頻次。
第二，建立百度糯米VIP機制，用戶在消費累計達到一定金額后，自動成為VIP會員，可在精選品牌專區享受折上再減，為商家多入口、多場景導流新用戶，并提升糯米平臺整體的用戶黏性。
“會員+”戰略不僅能使百度從中獲益，也能夠讓合作伙伴、整個生態圈、和百度合作的商家獲益，讓消費者得到實惠。而通過為用戶提供“搜索+服務+支付”的全方位O2O消費體驗，能精準定位營銷策略，解決傳統團購的營銷弊端，提升顧客忠誠度。
特別提醒：本網內容轉載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關內容。本站不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如若本網有任何內容侵犯您的權益，請及時聯系我們，本站將會在24小時內處理完畢。
