從Galaxy S5低預期40%看三星的跑偏

　　摘要 : 對于中國市場，三星最好的策略其實應該集中優(yōu)勢機型，以價格砸開空間，牢牢地掌控中高端市場的能力，甚至不惜給蘋果讓出空間，全面盯著中國手機廠商的策略，或許才能挽回頹勢。

　　三星的業(yè)績下滑，銷售預期下滑已經(jīng)成為不爭的事實。雖然三星還占據(jù)著全球智能手機第一的寶座，但相信在這個位置能夠坐多久也變得越來越忐忑了吧?當雷軍放出豪言五年內(nèi)把小米帶到全球智能手機第一的時候，雖然蘋果也表示第一不易，但豪邁總是有的，夢想萬一實現(xiàn)了呢?更何況還有一個昔日“你對我愛答不理，如今我讓你高攀不起”的例子矗立在那里激勵著人心。

　　對于三星來說，第一大敗筆就是失守中國市場。最新消息顯示：三星最新一代旗艦手機Galaxy S5的銷量遠低于預期。Galaxy S5在發(fā)售前3個月內(nèi)售出了1200萬部，較前一代產(chǎn)品低400萬部，比三星的預期低約40%。尤其值得關注的是：Galaxy S5在中國市場的銷量下降了超過50%。為何會如此?

　　筆者接觸到的周圍情況是不是也可以管中窺豹看出一些端倪。筆者的家人此前也是使用的三星的Galaxy產(chǎn)品，但在換機的過程中，她們卻堅決不再要三星的手機了。理由有三個：一是價格虛高。二是待機時間太差。三是流量跑得太快。(或許這也是Android手機的一個通病)。此外，筆者接觸的一些親朋好友也越來越多摒棄了三星的智能手機，不約而同地都轉(zhuǎn)向了國產(chǎn)手機產(chǎn)品，這也難怪國產(chǎn)手機產(chǎn)品的占有率越來越高。筆者在詢問她們選擇國產(chǎn)手機的理由是，一般的答案有：性價比高，實惠，應用多，樣子有個性，丟了壞了不心疼。

　　事實上，筆者在給人推薦手機的時候也基本選擇的是國產(chǎn)手機來推薦。理由有三點：一是價格太實惠了。二是口碑不錯，很多使用過的用戶都反映不錯。三是自主性很高。這里的自主性主要是指ROOT起來更方便，甚至有國產(chǎn)手機廠商酷派即使ROOT了也給保修。這一點很得人心。

　　那么再回到三星本身，究竟是什么原因讓其失去了中國用戶的守候耐心?眾所周知，對于新興的智能產(chǎn)品而言，用戶的忠誠度相對而言并不高，也就是說在出現(xiàn)更好地選擇時，他們或許更易倒戈。有人會說可能蘋果是一個例外。這是因為蘋果除了智能化本身的應用之外，還肩負著更多時尚和面子問題，再說了，蘋果產(chǎn)品質(zhì)量一直被業(yè)界公認也說明用戶能夠守望的一種潛在期待。這一點恰恰是三星所缺乏的。

　　更主要的是，三星定位高端的策略把價格定得高高在上，但忽視了中國本土制造商的崛起，尤其是在性價比不遑多讓的情況下，比三星價格幾乎便宜一半的誘惑，用戶如何抉擇也就不言而喻了。難道三星還以為這里的用戶“錢多，人傻”?錯過了第一輪性價比的掠奪轄制之后，三星放縱了中國手機制造商的崛起步伐。這時候再想轄制就很難了。因為智能手機走過了前期積累第一桶金的過程中，也積累了大量的經(jīng)驗和技術能力，這一點才是最可怕的，也是三星最擔憂的地方。

　　或許也是因為在第一的寶座上坐得有點久了，三星低估了市場對智能產(chǎn)品的甄別能力，也低估了用戶和自己的競爭對手。這也是為何Galaxy S5的市場銷售低于預期的原因所在。在利潤和營收出現(xiàn)滑坡之后，三星宣布將對智能手機產(chǎn)品線進行“基礎性的改革”。這算是亡羊補牢吧?

　　據(jù)悉，三星負責手機業(yè)務的聯(lián)席CEO申宗鈞有可能讓出這一職位，而目前負責電視機和家電業(yè)務的另一名聯(lián)席CEO將統(tǒng)一管理。據(jù)彭博社報道，由于中國企業(yè)的挑戰(zhàn)導致三星電子的利潤驟降45億美元，因此李氏家族試圖復興這項重要業(yè)務，并有可能撤換三星電子移動部門的管理層。

　　其實，三星也看到了問題的癥結(jié)，希望能通過內(nèi)部重組來度過難關。據(jù)悉，三星集團已經(jīng)對旗下的70多家公司展開了全面重組，包括三星C&T和三星重工在內(nèi)，三星集團將有數(shù)以百計的高管調(diào)整工作崗位。這也是李氏家族為順利部署權力交接而對三星展開的最新調(diào)整。三星電子聯(lián)席CEO兼移動業(yè)務主管申宗鈞曾經(jīng)表示，該公司計劃在未來三年減少新款智能手機的型號，并將500名工程師調(diào)離移動部門。

　　眾所周知，自2011年以來，移動部門一直都是三星最大的利潤來源，但該公司卻將該部門的員工調(diào)往其他部門，以期通過聯(lián)網(wǎng)設備領域?qū)ふ倚碌脑鲩L點。這也是三星看到移動部門的發(fā)展遭遇了瓶頸，更主要的是面對新興市場崛起的沖擊，三星的移動部門反應沒有跟上，利潤一直在走下坡路。那么下一步三星的變革究竟會如何走?面對全球市場，三星希望內(nèi)部整合，壓縮機型，集中優(yōu)勢兵力繼續(xù)抗衡蘋果，同時壓制中國手機制造企業(yè)的崛起，其中尤其對小米和中華酷聯(lián)的壓制更重要，而且重點是海外市場。不過能否取得效果還很難說。

　　至于對中國本土市場，三星希望介入到價格戰(zhàn)中，以其人之道還治其人之身。于是我們看到三星最新的5吋金屬機身國行手機甩到了兩千多元。但需要注意的是，中國新興的手機廠商太多了，而且表現(xiàn)的市場敏銳度也是三星望塵莫及的，無論是新機型的推出，還是對價格布控的游刃有余都是三星這只大船難以比擬的。對于中國市場，三星最好的策略其實應該集中優(yōu)勢機型，以價格砸開空間，牢牢地掌控中高端市場的能力，甚至不惜給蘋果讓出空間，全面盯著中國手機廠商的策略，或許才能挽回頹勢。當然，一切還要看三星下一步怎么走了。畢竟，智能手機市場的變化太快了。

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