站長資訊網就在上周的時候，哈利波特手游發生了一件非常重大的事情，相信很多玩家已經知道了。事情的起因是為了提高玩家的視覺體驗，哈利波特手游推出了游戲內近景拍攝的功能。簡單的來說，玩家可以放大觀看人物的建模以及施法動作。對于玩家來說，肯定是好事。可以更好的截圖、觀看魔法的絢麗。
但是，一些使用女號的玩家在使用游戲內近景拍攝功能截圖的時候，發現了游戲中女性魔法師遭到部分咒術傷害時，會出現眼角向下，并吐出舌頭的現象。類似于日漫中的“阿黑顏”。玩家懷疑是游戲夾帶私貨，并要求哈利波特官方進行解釋。事情發展到這里，其實都比較正常。但這個事件很快就被有心之人利用起來，部分玩家深挖游戲內的其他部分，開始質疑哈利波特手游。
不過接下來哈利波特官方連發四條公告，向玩家證明了這是一個BUG。并表達出了自己的行動和覺醒。重新贏得了玩家的信任，堪稱是教科書式回應。
首先第一時間，找到了問題所在的原因。并且放出了建模的截圖，從圖中我們可以看到，確實是因為穿模，導致舌頭吐出過長。表示會著手改進修復和玩家同步。回應的速度是比較快的，讓玩家停止了對BUG原因的猜測。
經過的緊急修復之后，哈利波特官方也迅速與玩家同步。在接下來的游戲中，玩家已經看不到BUG動畫了。同時還發放了補償，第一時間回應，迅速修復并給玩家發放補償。到這里，已經有不少玩家開始接受了。
修復完BUG的第二天，哈利波特官方發表致歉信。致歉信中的內容為，BUG究竟是如何產生的。解釋這個BUG涉及面比較廣泛，并不是只有女性角色身上才會有。男性角色出現此BUG的概率和女性角色是一樣的。同時將全部角色的模型逐一進行排查，保證相同的情況不會再次出現。不得不說，官方的誠意是非常足的。
原以為事情到這里就結束了。但隨后，哈利波特官方再度給全體玩家發來了一封信。這次信中的內容更加全面，對于BUG的解讀也更詳細。同時，BUG事件發生后，很多玩家挖掘出游戲的其他地方也存在著BUG，在這次的信里面都做出了回應。將團隊內的處理結果也公布了出來，表示未來會優化流程，做的更好。
從第一時間回應、修復。到全過程的梳理，和最后事件的總結。哈利波特官方的處理方式可謂是教科書級別。在看到最后官方對于事情的總結之后，玩家也徹底的認可了官方。表示事情已經過去了，甚至還讓官方趕緊出新的游戲內容。希望哈利波特手游也能做的越來越好，給玩家帶來更多優質的內容吧!
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