5月17日,上海——極光大數據受邀參加大中華地區B2B旅游盛會ITB China。極光副總裁陳宇攜極光針對旅游行業推出的產品——商業地理智能服務平臺iZone出席大會并做了題為《旅游大數據應用與游客行為分析實踐》的演講。
ITB全稱為柏林國際旅游交易會(InternationaleTourismusBoerse Berlin),是國際旅游界規模最大、級別最高的盛會。ITB China 是ITB為中國旅游行業全新推出的B2B旅游展會,獨特聚焦于中國旅游市場。本屆ITB China吸引了超過850家展商和買家,涵蓋旅游產業鏈中的各類旅游產品和服務。
極光在ITB China上的展品既不是令人神往的旅游目的地產品,也不是各色旅游服務。而是極光為旅游、會展、零售、汽車等行業推出的商業地理智能服務平臺——iZone。
在演講中,陳宇先生向現場觀眾介紹了極光iZone。他提到,作為國內領先的第三方開發者服務商,極光每月穩定監測到的活躍設備數超過9億,應用數量達70萬,對市面上移動終端的覆蓋比例高達90%。

得益于極光擁有的海量數據以及以人工智能驅動的大數據分析平臺,極光iZone平臺發展出了一套完善的用戶標簽體系,和其它營銷平臺相比,可以更準確地勾勒出用戶的線上和線下行為特征,從而協助商家找到潛在客戶。與此同時,iZone還可以與極光效果通平臺進行無縫銜接,對目標客戶發起精準觸達,從而達到降低推廣成本的目的。
旅游領域的“流量經營”時代
陳宇先生在演講中提到了旅游領域的“流量經營”的概念。對于旅游行業來說,如何將流量導入到由娛樂、餐飲、住宿、交通、購物等元素構成的旅游IP中,并產生消費轉化,是每一個旅游項目運營者都非常關注的。極光iZone能夠通過對金流、客流、信息流的分析,達到打通線上線下數據,實現景區分析、流量引導、客戶洞察、品牌營銷等目的。

質量OR數量?打通線上線下,實現流量突圍
互聯網時代,流量已經成為寶貴的資源,而流量分為線上流量與線下流量兩種。通常來講,線上流量數量更多,獲取成本相對也較低,但其轉化率也較低;線下流量雖然數量少,所受的限制也更大,但受益于場景化的刺激,其轉化率卻比線上流量高得多。
有沒有一種方法可以結合兩者的優點,將流量的價值最大化?
極光iZone正是以移動數據為基礎,打通線上線下數據,對景區游客進行研究與分析的商業地理智能服務平臺。陳宇以極光iZone為頤和園與玉淵潭做的2018年景區游客實時分析數據為例,展示了iZone在景區實時客流分析方面的能力。
除了幫助景區進行實時流量分析之外,iZone還能進一步對景區游客進行行為特征的分析,從游客的基礎屬性、線上行為、社交網絡等方面進行游客畫像,結合景區的場景,提升他們在景區的消費行為。另外,極光也能通過對景區游客的畫像分析,為景區運營者提供運營決策參考,幫助景區發現自身在運營方面的不足,進行運營升級。

在流量越來越分散,越來越貴的今天,要想破除流量的死局,必須要有對行業、對客戶的敏銳洞察與正確認知,只有真正了解行業與用戶,才能打磨出不同于市場的同質化的旅游產品,造就自身的核心競爭力。極光iZone愿與旅游行業的伙伴一起砥礪前行,借助極光的大數據能力,提供更為適合的方案,將風險化為機遇,推動中國旅游行業的發展與創新。
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