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“誰在殺死騰訊”，又一波唱衰騰訊的論調(diào)不停蔓延。用圈內(nèi)大咖的話說：一家半年盈利425億元，同比增長30%的公司，在朋友圈里，像是快倒閉了一樣。
的確，自打年初股價登頂475港元，9個月過去，騰訊市值蒸發(fā)1萬億港元，曾經(jīng)的“股王”風光不再，唱衰騰訊成了政治正確，各種標題黨層出不窮，盲目地說它不行、不能、不成。
仿佛跌得多就是妖，看什么地方都覺得有妖氣，可惜太多霉體、磚家、分析濕有“大師兄”的愛好，卻遠不及“二師兄”的本領(lǐng)，捉哪門子妖啊?
公平地說，一家市值3萬億港元的公司，真不是說完就完的，即便面臨游戲強監(jiān)管、產(chǎn)品創(chuàng)新不足等問題，它依然有QQ、微信兩大護法，廣告等收入還在瘋長，瘦死的駱駝比馬大。
目前看，騰訊依然是世界級的科技巨頭，就像互聯(lián)網(wǎng)預言家凱文·凱利說的：能顛覆它的，“并不存在于它的競爭者名單中”，顯然，它不會被誰殺死。真正能決定騰訊生死的，還是騰訊自己。
當然，騰訊的問題也顯而易見，自微信后，產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，過度依賴“流量+資本”模式，其本質(zhì)，還是組織、管理的“軟實力”不濟。
對比另一巨頭阿里，最近，馬云公布傳承人計劃，CEO張勇明年接班董事長，70后、80后正式成為阿里的頂梁柱，市場并沒有因此焦慮。
畢竟，淘寶、天貓之后，阿里云、菜鳥等業(yè)務(wù)走向成熟，能人如潮，猛將如云。其戰(zhàn)略先行、布局有道、執(zhí)行有力，市值依然穩(wěn)定在4200億美元，足見阿里組織、管理的道行。
這就像管理學家稻盛和夫所說：正確的哲學才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的靈魂。它恰是20歲騰訊要向19歲阿里學習的。
如此，騰訊才能“布局不做作，執(zhí)行不尷尬”，盡快“跋涉出泥沼，飛躍過滄桑”，繼續(xù)與阿里一起雙星閃耀。
大力不能出奇跡，好組織才能立Flag
一個著名的故事是：2010年，中國IT領(lǐng)袖峰會上，BAT三家大佬激辯云計算，李彥宏說它是“新瓶裝舊酒，沒有新東西”，馬化騰覺得談它“現(xiàn)在還太早”，只有馬云強調(diào)：“最怕老酒裝新瓶，看不清他在玩什么，突然爆發(fā)出來最可怕。”
當時，阿里云項目已經(jīng)運營半年多，在王堅博士的堅持下，阿里投入巨大成本做這個“沒有明確前途”的項目，自己開發(fā)系統(tǒng)，自己尋找場景、客戶。馬云甚至說要每年投入10億元，連續(xù)投10年。
4年后，騰訊開始介入云計算，本也不算太晚。可是按騰訊的組織構(gòu)架，有“賽馬”機制在，不同部門各自為政，都在云計算上發(fā)力，比如，幾個平行部門同時搶奪金融客戶、游戲客戶。
要知道，騰訊以社交、游戲立命，是典型的面向消費者(2C)企業(yè)，為保持內(nèi)部持續(xù)的創(chuàng)新力，鼓勵不同部門在同一方向上競爭。最后，用數(shù)據(jù)說話，最強者獲得集團資源推動，再走向爆發(fā)。例如，微信就是這樣打敗內(nèi)部幾個同類，才走到今天。
隨著時間的推移，諸多案例的示范，這種“賽馬”精神嵌入騰訊人的基因，各部門“散作滿天星”，在2C“游擊戰(zhàn)”中化整為零，靈活、快速地創(chuàng)新、迭代、升級，也帶出了《王者榮耀》、《絕地求生》。
但在云計算這樣的企業(yè)級(2B)市場上，創(chuàng)新、發(fā)展變成了“陣地戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)”，過去散兵游勇的打法，比不上“聚為一團火”的大軍團協(xié)同作戰(zhàn)，畢其功于一役，更容易從一個勝利走向另一個勝利。
就像阿里，2008年確定云計算戰(zhàn)略，2009年，獨立阿里云公司，吸納集團的各類技術(shù)高手，按照阿里熟悉的路數(shù)，先用性價比打動中小企業(yè)，普惠云計算，做強基礎(chǔ)設(shè)施，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，做出示范效應，再逐漸拿下大型企業(yè)、政務(wù)工程，進入世界級前列。
期間，雖然業(yè)務(wù)發(fā)展也走過彎路，但阿里云一直堅持獨立、集火的組織構(gòu)架，攻堅技術(shù)和行業(yè)場景，堅持做基礎(chǔ)底層。
所以，當支付寶要接入地鐵、公交體系時，阿里云可以協(xié)同提供“城市大腦”，將其整合的高德地圖、城市交管系統(tǒng)一并賦能給它們，讓地鐵、公交不僅接入移動支付，更可以預測乘客的流量、流向，合理安排發(fā)車間隔、控制站內(nèi)人數(shù)、優(yōu)化路線、規(guī)劃站點等，完成以前“不可能完成的任務(wù)”。
這樣，支付寶拿下“線下最頑固的堡壘”，阿里云獲得地鐵、公交的數(shù)據(jù)反哺，深入行業(yè)的應用越發(fā)精深，整個阿里就獲得好者更好的“馬太效應”。
特別是現(xiàn)在，亞馬遜、谷歌等世界級巨頭都在以2C業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，整合資源，蠶食企業(yè)級市場。騰訊也要指望騰訊云做“連接一切”的支撐點，確保未來的增長點。
那么，一切就看騰訊是否有阿里“自上而下”的決心和毅力了。真的沒有什么“大力出奇跡”，好的組織模式才能讓它跳出過去的藩籬，整合各部門業(yè)務(wù)，在B2B新市場立住Flag，就像管理大師德魯克講的：先做對，才能做好。
數(shù)據(jù)的章法，管理的魔法
當然，除了上面“組織陳舊”的困擾，騰訊更大的問題在“管理老套”。
套用管理學家加雷斯·摩根的說法，在這個多變的時代，沒有一種絕對的管理，有的只是管理的觀念，它被我們塑造，實現(xiàn)我們的目的，其關(guān)鍵是“順應時勢、靈活高效”。
畢竟，騰訊、阿里這樣的巨頭，業(yè)務(wù)廣、規(guī)模大，早已成為價值創(chuàng)造的體系，其核心是“價值創(chuàng)造流程”。它們體系越龐大，流程越長，越需要管理系統(tǒng)來支撐。
只有通過計劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制，才能把商業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)調(diào)動起來，形成一個整體，指向最終的目標市場。而數(shù)據(jù)，正是串起這一切的“紅線”，也是順勢而為、高效操作的保證。
所以，凱文·凱利強調(diào)：如今，所有的生意都是數(shù)據(jù)的生意。《大數(shù)據(jù)時代》明確：真正的革命在于我們?nèi)绾芜\用數(shù)據(jù)。
于是，2015年，阿里啟動中臺戰(zhàn)略，統(tǒng)籌集團各業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)，集中于中臺，構(gòu)建“大中臺、小前臺”組織機制和業(yè)務(wù)機制。
由此，建立多維度、高密度、快處理的超級“數(shù)據(jù)池”，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過梳理、分析，更精準地描繪用戶畫像，包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等多個方面，從而為前臺制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強力支持。
就比如，最近，馬云提出落實“五新”戰(zhàn)略的“新制造”，阿里通過中臺匯總數(shù)據(jù)，更明確地預測需求，幫助服裝、瓷磚等制造廠家合理備料、優(yōu)化排期、柔性生產(chǎn)，減少浪費，削減成本，提升效率，讓生產(chǎn)商的毛利從15%左右，拔高到20%以上。
而在騰訊，沒有中臺的設(shè)置，數(shù)據(jù)卻是各個事業(yè)群的“私產(chǎn)”，大大增加了集團統(tǒng)籌管理的難度。
當初，按照馬化騰、張志東等創(chuàng)始團隊的設(shè)計，騰訊按業(yè)務(wù)劃分事業(yè)群，這種方式邊界簡明，以部門為單位，可以自主立項，快速試驗，加速創(chuàng)新。但各部門間經(jīng)常“賽馬”，數(shù)據(jù)是成功的關(guān)鍵，自然不能與其他部門共享。
此前，就有騰訊的小伙伴告訴小郝子：他的部門因為業(yè)務(wù)歸屬調(diào)整，切換到一個新的事業(yè)群，必須切斷原事業(yè)群的數(shù)據(jù)“臍帶”。但時間緊，任務(wù)重，多方請求下，“老朋友”才松口：“看在曾經(jīng)是兄弟單位的情誼上，再多給一個月的時間。”
如此設(shè)置下，各事業(yè)群之間“數(shù)據(jù)墻”林立，微信要借用QQ的數(shù)據(jù)，打造更精準的年輕人數(shù)據(jù)畫像，興趣標簽，難上加難;企鵝影業(yè)想借互娛事業(yè)群的數(shù)據(jù)，尋找更合適的人群，做電影的推廣宣發(fā)，也成了難度極大的協(xié)同……
正如騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東所說：大型企業(yè)的中臺建設(shè)，絕對是一個難題，需要很大的魄力和智慧，還要找到適合的演進節(jié)奏和建設(shè)次序。
接下來，騰訊能否像阿里那樣建立一個有力的中臺，統(tǒng)籌全集團的數(shù)據(jù)，建立共享、流轉(zhuǎn)等機制，絕壁是考驗馬化騰、劉熾平最迫切的管理問題。
畢竟，在大數(shù)據(jù)時代，騰訊只有統(tǒng)籌好數(shù)據(jù)的章法，才能習得管理的魔法，從而像阿里一樣減少內(nèi)耗，加速創(chuàng)新，如哲學家尼采所說：在自己身上，克服一個時代。
據(jù)小郝子所知，去年下半年開始，騰訊業(yè)務(wù)部門的歸屬調(diào)整啟動，今年中已進入尾聲，重大的組織構(gòu)架調(diào)整近在眼前。但關(guān)于中臺設(shè)計、管理革新有無大動作，目前還不得而知。
但就像德魯克說的：巨大的商業(yè)成功背后必須要有“決定性一躍”。此時的騰訊就得像幾年前的阿里那樣，完成關(guān)鍵一躍，才能活出自己的理想主義，繼續(xù)在翻山越嶺的另一邊可勁地High。
時間不欺人，咱們拭目以待。
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