站長(zhǎng)資訊網(wǎng)21世紀(jì)初，用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)不斷涌現(xiàn)，如論壇、博客、QQ等，標(biāo)志著社群經(jīng)濟(jì)的誕生。隨著各種移動(dòng)社交工具的出現(xiàn)，大量以移動(dòng)化、本地化為特征，以垂直領(lǐng)域的某種興趣圖譜為核心的移動(dòng)社群開(kāi)始出現(xiàn)。
而在智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群以連接一切為目標(biāo)，不僅僅是人的聚合，更是連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品的載體，由此進(jìn)入到社群3.0時(shí)代。可以說(shuō)智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動(dòng)了社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面到來(lái)，在過(guò)去的2016年，社群經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了大發(fā)展，環(huán)球黑卡便是最好的例子。
環(huán)球黑卡打造的“俱樂(lè)部經(jīng)濟(jì)”模式開(kāi)始廣為人知，并受到熱切關(guān)注，“俱樂(lè)部經(jīng)濟(jì)”一詞越來(lái)越火，而其本質(zhì)，便是社群經(jīng)濟(jì)。更好的例證是，在短短時(shí)間內(nèi)，環(huán)球黑卡就已聚集了數(shù)十萬(wàn)優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
一個(gè)人可能會(huì)有很多愛(ài)好、身份和標(biāo)識(shí)，也可能生活在很多的社群里，但在同一個(gè)社群里，人們的價(jià)值觀和審美一定是互為認(rèn)同的。
在社群經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)上，內(nèi)容、產(chǎn)品、商業(yè)缺一不可。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一群有共同興趣、認(rèn)知、價(jià)值觀的用戶抱成團(tuán)，發(fā)生群蜂效應(yīng)，在一起互動(dòng)、交流、協(xié)作、感染，對(duì)產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價(jià)值關(guān)系，這種建立在產(chǎn)品與用戶群體之間的情感信任+價(jià)值反哺，共同作用形成自運(yùn)轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。
在環(huán)球黑卡，產(chǎn)品與消費(fèi)者之間不再是單純功能上的連接，消費(fèi)者更加注重附著在產(chǎn)品功能之上的諸如口碑、文化、逼格、魅力人格等靈魂性的東西，從而建立情感上的無(wú)縫信任。
據(jù)了解，環(huán)球黑卡還建立了核心會(huì)員社群參眾兩院，聚集了一批核心用戶，并可對(duì)環(huán)球黑卡的發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)，直接參與發(fā)展過(guò)程。
穩(wěn)定的高質(zhì)量?jī)r(jià)值輸出，也是社群經(jīng)濟(jì)的重要意義。環(huán)球黑卡App內(nèi)的內(nèi)參文章，每周的例會(huì)等，都是其價(jià)值內(nèi)容的輸出，而且在線上運(yùn)營(yíng)趨于穩(wěn)定之后，環(huán)球黑卡也開(kāi)始開(kāi)展線下活動(dòng)，將用戶之間連接得更加緊密。
社群經(jīng)濟(jì)的不斷延伸，將更加凸顯其價(jià)值，溝通交流、資源共享，通過(guò)精細(xì)運(yùn)營(yíng)沉淀，用口碑、分享、推薦疏通關(guān)系鏈和交易鏈，進(jìn)而打造出自己的品牌。
從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，再?gòu)慕?jīng)營(yíng)用戶到經(jīng)營(yíng)粉絲，直至經(jīng)營(yíng)社群，必須根據(jù)社群性質(zhì)本身來(lái)展開(kāi)，才能實(shí)現(xiàn)《社交紅利》中”起點(diǎn)即爆點(diǎn)“的巨大扭曲力場(chǎng)。
通過(guò)環(huán)球黑卡社群運(yùn)營(yíng)可以看出，打造社群經(jīng)濟(jì)最核心的是，要將每一個(gè)社群里的參與者都作為重要的核心用戶來(lái)對(duì)待，只有堅(jiān)持“用戶至上”的原則，盡最大可能為用戶謀求權(quán)益，一個(gè)社群才有可能長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)起來(lái)，社群經(jīng)濟(jì)也才可能得以穩(wěn)固發(fā)展。
