榮耀銷毀萬臺(tái)手機(jī)背后：國產(chǎn)廠商口水戰(zhàn)當(dāng)反思

　　2015年把出貨量從4000萬臺(tái)再次調(diào)高的華為榮耀，近期再次爆出“大動(dòng)作”。

　　5月26日，榮耀總裁趙明公開對外宣布，榮耀將于5月28日在深圳銷毀數(shù)量超萬臺(tái)，價(jià)值超千萬的好手機(jī)，包括榮耀3C、榮耀暢玩版等產(chǎn)品。

　　《壹觀察》從榮耀內(nèi)部人士處獲悉，榮耀5月28日銷毀的手機(jī)數(shù)量為12845臺(tái)，而在此之前不久，榮耀已經(jīng)在上一批次中銷毀了4462臺(tái)手機(jī)。兩次銷毀總數(shù)量達(dá)到17307臺(tái)，總價(jià)值近2000萬元。

　　上述人士進(jìn)一步透露稱，榮耀這批手機(jī)是在運(yùn)輸途中，發(fā)生了罕見的貨柜車輪胎起火事件，導(dǎo)致此批手機(jī)受到高溫影響。不過經(jīng)檢測98%以上的手機(jī)都是外觀完全良好、功能滿足出貨標(biāo)準(zhǔn)，但榮耀仍決定全部銷毀這批手機(jī)。

　　榮耀總裁趙明對此表示：“榮耀一貫堅(jiān)守極致品質(zhì)和極致體驗(yàn)，所以我們不允許任何有隱患的手機(jī)流入市場，這次受高溫影響的手機(jī)在決定銷毀之時(shí)，內(nèi)部沒有任何異議，雖然損失巨大，但我們必須保證消費(fèi)者權(quán)益，我們必須讓品質(zhì)為華為和榮耀代言。”趙明解釋稱：“上次銷毀手機(jī)其實(shí)并不想公開，因?yàn)檫@件事對榮耀來講是一次正常的內(nèi)部處理行為，但既然被許多人和媒體廣為關(guān)注，所以我們決定正面澄清一下，并邀請媒體見證我們現(xiàn)場銷毀，也歡迎媒體和社會(huì)各界監(jiān)督”。

　　《壹觀察》認(rèn)為，隨著2015年國內(nèi)智能手機(jī)市場出貨量開始下滑，從新興普及市場向成熟換機(jī)市場快速轉(zhuǎn)型，國產(chǎn)手機(jī)廠商在巨大的紅海市場競爭壓力下，在品牌宣傳和市場炒作上可謂多點(diǎn)開花，甚至企業(yè)高管不惜在發(fā)布會(huì)和微博上公開向競爭對手開打“口水戰(zhàn)”。而在用戶關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量上，則很少被提及。

　　榮耀此次銷毀價(jià)值近2000萬元手機(jī)事件，對于從華為內(nèi)部來說，是華為文化中對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的延續(xù)，也是趙明所說“笨鳥不等風(fēng)”理念的延續(xù)。《壹觀察》曾經(jīng)到訪過華為手機(jī)檢測實(shí)驗(yàn)室，每天有超過1000臺(tái)手機(jī)，24小時(shí)開機(jī)進(jìn)行穩(wěn)定性測試，除此之外還特意發(fā)展了1000個(gè)真實(shí)手機(jī)測試用戶。華為目前定義的及格指標(biāo)是0.0014，意思是一萬個(gè)小時(shí)內(nèi)，產(chǎn)品最多只能出現(xiàn)14次異常。

　　而對于外部而言，華為此次銷毀手機(jī)事件，很容易讓業(yè)內(nèi)和用戶聯(lián)想到另一家國產(chǎn)家電企業(yè)海爾的崛起歷史。1985年海爾創(chuàng)業(yè)第二年，張瑞敏公開砸掉了76臺(tái)不合格的冰箱，由此造就了海爾在中國消費(fèi)品市場產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的品牌和口碑。反面的例子也有，如羅永浩當(dāng)年拿錘子砸掉了西門子冰箱，一時(shí)成為國內(nèi)消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)量事件。

　　當(dāng)前，國內(nèi)手機(jī)市場已經(jīng)進(jìn)入利潤最為殘酷的紅海洗牌時(shí)期，對于國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)而言，在追求百萬級(jí)“爆款”產(chǎn)品的同時(shí)，任何一個(gè)質(zhì)量問題都會(huì)帶來巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。而對于加速出海的國產(chǎn)手機(jī)廠商而言，除了專利，質(zhì)量問題同樣是在海外市場最為敏感的高危環(huán)節(jié)。因此榮耀此次銷毀2000萬元手機(jī)事件，應(yīng)該對國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)帶來一個(gè)借鑒和反思。

　　根據(jù)榮耀公布的數(shù)據(jù)，其產(chǎn)品目前已進(jìn)入超過74個(gè)國家和地區(qū)，其中包括對產(chǎn)品質(zhì)量要求苛刻的德國和日本等市場。從目前來看，截止今年一季度，榮耀6銷量近400萬部，榮耀6Plus銷量超150萬臺(tái);榮耀暢玩4X銷量超600萬臺(tái)，目標(biāo)是沖擊千萬銷量。

　　趙明在與《壹觀察》對話中表示，榮耀在2015年初給自己定的目標(biāo)是銷量超過4000萬臺(tái)，而從現(xiàn)在榮耀的銷量漲勢來看，這個(gè)目標(biāo)似乎難度不大。

　　由此對趙明和榮耀而言，今年接下來的看點(diǎn)主要有：去年發(fā)布的旗艦產(chǎn)品榮耀6銷量會(huì)沖到多少(目前直降200元，標(biāo)配版1499元)，作為榮耀獨(dú)創(chuàng)的后置雙鏡頭榮耀6 Plus總出貨量又會(huì)爬升到那個(gè)高度，榮耀7何時(shí)到來，以及榮耀2015年的最終成績到底如何。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時(shí)聯(lián)系我們，本站將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。